Technicien Support Technique Europe H/F

mise à jour il y a 12 jours

  • CDI
  • LYON 2
  • 24-26 K EUROS + Mutuelle
  • réf : LMSUNTSE1

À propos de SUNMI

Le service d'accompagnement au recrutement de l'Aderly recherche un Technicien Support technique h/f pour la société SUNMI France qui a choisi Lyon pour ouvrir son premier bureau en Europe.

Sunmi « IOT for Commerce » est un fabriquant de matériel électronique B to B fonctionnant sur la plateforme Android.
Sunmi compte près de 700 collaborateurs principalement à Shanghai Pekin & Shenzhen, en Chine mais aussi en Inde.

Sunmi fait partie de l'écosystème Xiaomi (mi.com). L'entreprise Sunmi a pour investisseur Xiaomi, Meituan ainsi que Ant Financial- (Alibaba Group). Notre siège est basé à Shanghai, PRC.

Description du poste

Dans le cadre du développement de SUNMI France, vous contribuez au côté de la fonction commerciale à fournir le support technique à l'ensemble de nos clients Européens. (support intégrations software et support hardware)

Taches à effectuer :

- Vous assistez les clients avec l'intégration de leur software sur nos machines.
- Vous expliquez le fonctionnement de notre MDM, Sunmi Cloud.
- Vous travaillez en collaboration avec nos équipes en Chine et Inde pour résoudre les problèmes techniques de tous types.
- Vous identifiez les besoins clients et savez établir une bonne relation avec le client.

Profil recherché

Formation / Diplôme requis : Bac +2 /Bac +3 informatique
Langue(s) et niveau : Français et Anglais courant. La maîtrise du chinois ou d'une autre langue sera un plus.

Expérience, nombre d'années et secteur d'activité : 2 ans dans une fonction similaire

Compétences et connaissances spécifiques :
Bonnes capacités d'apprentissage dans un environnement produit à évolution rapide.
Notions de code Android appréciées.
Expérience en Support Développement logiciel appréciée.
Expérience dans les terminaux EMV (TPE pour carte bancaire) sera un plus.
Capacité à travailler en équipe dans un environnement multi culturel

Quelques voyages à prévoir, Formation à Shanghai


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